Політика конфіденційності

Дата публікації: 25 червня 2026

Ця Політика конфіденційності пояснює, які персональні дані збирає та обробляє ФОП Кошкіна Олена Валеріївна, надалі — «Ми», «Продавець» або «Оператор», під час використання сайту https://koshkina-elena.online/, оформлення покупки цифрового продукту «Шпаргалка для гештальтистів» та звернення до підтримки.

Користуючись Сайтом, оформлюючи замовлення, здійснюючи оплату або передаючи нам свої контактні дані, ви підтверджуєте, що ознайомилися з цією Політикою.

1. Хто обробляє персональні дані

Оператор персональних даних: ФОП Кошкіна Олена Валеріївна
Реєстраційні дані: [ЄДРПОУ / РНОКПП / інші реєстраційні дані]
Адреса: [адреса]
Email для питань щодо персональних даних: [email]
Telegram / інший контакт: https://t.me/tapsiholog

2. Які дані ми можемо обробляти

Ми можемо обробляти такі категорії персональних даних:

2.1. Дані, які ви надаєте самостійно

• ім’я та прізвище;
• email;
• номер телефону;
• нікнейм або контакт у Telegram чи іншому месенджері;
• дані, зазначені під час оформлення замовлення;
• повідомлення, запити, звернення до підтримки;
• скриншоти, номери транзакцій або інші підтвердження оплати, якщо ви їх надсилаєте.

2.2. Дані про покупку

• назва придбаного продукту;
• дата та час замовлення;
• дата та час оплати;
• сума та валюта платежу;
• статус платежу;
• ідентифікатор замовлення або транзакції;
• інформація про надання доступу.

2.3. Технічні дані

Під час використання Сайту можуть автоматично оброблятися:

• IP-адреса;
• тип пристрою;
• тип і версія браузера;
• мова браузера;
• дата та час відвідування;
• сторінки, які ви переглядали;
• джерело переходу на Сайт;
• cookie-файли та подібні технології.

2.4. Платіжні дані

Оплата може здійснюватися через сторонній платіжний сервіс.

Ми не зберігаємо повні дані банківських карток, зокрема повний номер картки, CVV/CVC-код або паролі банківських застосунків.

Платіжний сервіс може передавати нам обмежену інформацію, необхідну для підтвердження оплати: статус платежу, суму, валюту, дату, ідентифікатор транзакції та контактні дані платника.

3. Для чого ми обробляємо дані

Ми обробляємо персональні дані для таких цілей:

• оформлення та обробка замовлення;
• приймання та підтвердження оплати;
• надання доступу до цифрового продукту;
• надсилання інструкцій, посилань, файлів або технічних повідомлень;
• комунікація з Покупцем;
• відповіді на звернення до підтримки;
• вирішення технічних проблем із доступом;
• ведення бухгалтерського, податкового та юридичного обліку;
• захист прав Продавця, зокрема прав інтелектуальної власності;
• покращення роботи Сайту;
• виконання вимог законодавства.

4. Правові підстави обробки

Залежно від конкретної ситуації ми обробляємо персональні дані на таких підставах:

• необхідність виконання договору з Покупцем;
• необхідність вчинення дій до укладення договору;
• згода користувача, якщо вона потрібна;
• виконання юридичних, бухгалтерських або податкових обов’язків;
• законний інтерес Продавця, зокрема забезпечення роботи Сайту, підтримка користувачів, запобігання зловживанням і захист авторських прав.

Якщо для окремої обробки потрібна окрема згода, ми запитуємо її додатково.

5. Кому можуть передаватися дані

Ми можемо передавати персональні дані третім особам лише в обсязі, необхідному для роботи Сайту, оформлення покупки, приймання оплати, надання доступу та виконання обов’язків за законом.

До таких осіб можуть належати:

• платіжні сервіси та банки;
• сервіси email-розсилок і транзакційних повідомлень;
• хостинг-провайдери;
• сервіси зберігання файлів;
• платформи для надання доступу до відео або інших матеріалів;
• сервіси аналітики;
• бухгалтери, юристи, податкові консультанти;
• державні органи, якщо передача даних вимагається законом.

Ми не продаємо персональні дані третім особам.

6. Міжнародна передача даних

Деякі сервіси, які ми використовуємо, можуть розміщуватися за межами України або країни вашого проживання.

У такому випадку персональні дані можуть передаватися до інших країн у межах, необхідних для роботи Сайту, приймання оплати, надання доступу, зберігання матеріалів, аналітики та підтримки користувачів.

Ми намагаємося використовувати сервіси, які застосовують розумні технічні та організаційні заходи захисту даних.

7. Строк зберігання даних

Ми зберігаємо персональні дані не довше, ніж це необхідно для цілей, зазначених у цій Політиці, або протягом строків, передбачених законом.

Орієнтовні строки зберігання:

• дані про покупку та оплату — протягом строку, необхідного для бухгалтерського, податкового та юридичного обліку;
• звернення до підтримки — до [строк, наприклад 3 роки] після завершення комунікації;
• дані для надання доступу — протягом строку доступу до продукту або строку, необхідного для підтвердження покупки;
• технічні дані та cookie — відповідно до налаштувань відповідних сервісів;
• дані, що обробляються на підставі згоди, — до відкликання згоди, якщо немає іншої законної підстави для подальшого зберігання.

8. Права користувача

Ви можете мати право:

• знати, які ваші персональні дані ми обробляємо;
• отримати доступ до своїх даних;
• виправити неточні або застарілі дані;
• вимагати видалення даних;
• обмежити обробку даних;
• заперечити проти обробки;
• відкликати згоду, якщо обробка здійснюється на підставі згоди;
• подати скаргу до уповноваженого органу з питань захисту персональних даних.

Щоб реалізувати свої права, напишіть нам на [email]. Ми можемо попросити підтвердити особу, щоб захистити дані від несанкціонованого доступу.

9. Cookie та аналітика

Сайт може використовувати cookie-файли та подібні технології.

Cookie можуть використовуватися для:

• коректної роботи Сайту;
• збереження налаштувань користувача;
• аналізу відвідуваності;
• покращення структури та змісту Сайту;
• оцінки ефективності реклами, якщо така реклама використовується.

Ви можете обмежити або вимкнути cookie у налаштуваннях браузера. Це може вплинути на роботу окремих функцій Сайту.

На Сайті можуть використовуватися такі сервіси: Google Analytics, Meta Pixel та інші сервіси.

10. Повідомлення та розсилки

Ми можемо надсилати вам повідомлення, пов’язані з покупкою:

• підтвердження замовлення або оплати;
• інструкції для отримання доступу;
• технічні повідомлення;
• відповіді підтримки.

Маркетингові повідомлення, новини, пропозиції або розсилки надсилаються лише за наявності відповідної правової підстави, зокрема вашої згоди, якщо така згода потрібна.

Ви можете відмовитися від маркетингових повідомлень за посиланням у листі або написавши нам на [email].

11. Захист даних

Ми застосовуємо розумні організаційні та технічні заходи для захисту персональних даних від несанкціонованого доступу, зміни, розкриття або знищення.

До таких заходів можуть належати:

• обмеження доступу до персональних даних;
• використання захищених сервісів;
• паролі та двофакторна автентифікація там, де це можливо;
• регулярний перегляд доступів;
• передача платіжних даних через спеціалізовані платіжні сервіси.

Водночас жоден спосіб передавання даних через інтернет не може бути абсолютно безпечним.

12. Дані неповнолітніх

Цифровий продукт призначений для повнолітніх користувачів.

Ми свідомо не збираємо персональні дані неповнолітніх. Якщо ви вважаєте, що неповнолітня особа передала нам свої дані без згоди законного представника, зв’яжіться з нами за адресою [email].

13. Посилання на сторонні сервіси

Сайт може містити посилання на сторонні сайти, платіжні сторінки, месенджери, соціальні мережі, сервіси зберігання файлів або платформи для перегляду матеріалів.

Ми не контролюємо політики конфіденційності сторонніх сервісів. Перед використанням таких сервісів рекомендуємо ознайомитися з їхніми умовами та політиками.

14. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику.

Нова редакція набирає чинності з моменту її публікації на Сайті, якщо інше не зазначено в самій Політиці.

Продовження використання Сайту після публікації нової редакції означає ознайомлення з оновленою Політикою.

15. Контакти

З питань обробки персональних даних, доступу, виправлення або видалення даних зв’яжіться з нами:

[ПІБ / назва Продавця]
Email: [email]
Telegram / інший контакт: [контакт]
Сайт: https://koshkina-elena.online/
Адреса: [адреса, якщо потрібно]